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상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

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단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

 

 

 

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결제방법> 신용카드, 실시간계좌이체, 무통장입금, 휴대폰결제(업데이트예정)


주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며,
2일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.
부득이하게 입금자가 같지 않을 경우 고객센터로 연락주시거나 게시판에 글을 남겨주세요.

  

+ 주문후, 2일이내 결제가 되지 않으면 주문서는 자동 삭제 됩니다. 이점 유의 바랍니다.

 

 


 




 

 

 

 

 

배송안내

  • 배송방법 : 우체국 택배

    배송지역 : 전국지역

    배송 비용 : 주문 금액 50,000 원 초과시 배송비 무료입니다.

    배송 기간 : 당일 출고시 주문후 1박2일 예정

    해외 배송 : 10만원 이상 발송 됩니다. EMS 발송되며, 배송비는 추후 결제 됩니다.

    상품종료나 택배사의 사정에 따라 배송이 다소 지연되는 경우가 생길 수도 있습니다.

    이러한 경우, 고객님께 따로 연락 드립니다.

     

     

     

교환/반품안내

교환은 1회에 한에서 구입하신 상품의 사이즈 교환만 가능합니다.


상품 수령 후 24시간 이내에 게시판이나 고객센터로 교환접수를 해주셔야 하며,
접수 후 2일안에 상품을 재 발송 해주셔야 합니다.

상품을 mk로 발송할 때는 배송비, 간단한 교환메모를 상품과 함께 박스에 넣어주세요.
배송비는 고객님 부담이며, 왕복 배송비 5,000원을 상품 박스에 동봉해주시고 우체국 택배를 이용하여 착불로 보내주시면 됩니다

 

(사업지주소 : 서울 마포구 서교동 375-45 2F (shop-mk) )

반품 보낼시 반드시 반품 자동응답 서비스를 통해 반품예약 접수를 해야만 반품이 시행됩니다.

 

<방법>

1>콜센터 자동응답서비스(ARS)를 통한 택배 반품 예약 접수

+이용방법 : 1588-1300  => 우체국택배 3번 누름 => 반품택배접수 1번 누름 => 등기번호 13자리와 * 누름

 2>입력된 등기번호가 Postnet에 자동으로 연결되 배달국에 반품 픽업지시가 내려지게 됩니다.

 

ARS 미사용시 2500원이 아닌 5000원이 청구되며, 이부분은 구매자 측에서 보상해야 합니다. 이부분 주의 바랍니다.

 

 

교환불가 상품 

-세일상품  (적립금으로 구매하신 제품)
-악세사리 슈즈및 개인 사이즈에 맞게 제작이 요구되는 상품류
-면티/나시/모든 니트제품/란넨/쉬폰/스웨이드/가죽/화이트 색상의 모든 제품
-교환 가능 기간이 지난 제품 ( 착용하여 제품이 오염되거나 탈색이 된 제품)
-스팽글 비즈등 수작업을 요하고 특별한 관리가 필요한 상품
-품절된 상품 - 세탁한 상품

(교환 통보 후 최소 3일만에 mk로 물품이 도착하지 않을 경우 교환처리 불가합니다.
부득이한 경우에는 꼭 고객센터로 연락바랍니다.)


세일 품목은 교환,환불이 불가하니 신중 구매 부탁 드립니다

 

 

 

 

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shop-mk에서는 고객님께서 주문하신 상품이 품절될 경우, 제품 이상일 경우 환불,반품 조치 됩니다.
환불해드리는 방식은 결제취소 및 적립금 전환 방법이 있습니다.

 

1) 카드 및 실시간결제 취소 : 취소완료까지 2-3일정도 소요 됩니다.

2) 무통장 환불 : 반품 제품 확인 후 환불처리 됩니다.

3) 전체강품중 일부상품 반품및 취소시 배송비는 구매자 부담입니다


+ 전체 반품및 단순 변심일 경우, 박스포장비 1000원(비닐포장 500월)을 따로 동봉 하셔서 반품하셔야 합니다.

 

 

 

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